Política de Envios
### Política de Envios do Eloi Outlet
**Última atualização: 05/24
No Eloi Outlet, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra excepcional, começando com o envio rápido e eficiente de seus pedidos. Utilizamos o modelo de dropshipping para gerenciar e enviar nossos produtos, tanto para destinos nacionais quanto internacionais. Abaixo, detalhamos nossa política de envios para garantir que você entenda o processo e saiba o que esperar ao fazer um pedido em nosso site.
#### 1. Processamento de Pedidos
- **Confirmação e Envio:** Todos os pedidos são processados e enviados de segunda a sexta-feira, exceto em feriados nacionais. Pedidos feitos aos finais de semana ou em feriados serão processados no próximo dia útil.
- **Tempo de Processamento:** O processamento de pedidos pode levar até 3 dias úteis. Após o envio, você receberá uma confirmação por e-mail com as informações de rastreamento do seu pedido.
#### 2. Envios Nacionais
- **Prazos de Entrega:** O prazo de entrega para envios nacionais geralmente varia entre 5 e 10 dias úteis, dependendo da localização do fornecedor e do destino final dentro do país.
- **Custos de Envio:** Os custos são calculados com base no peso do produto e na localização de entrega. Estes serão detalhados no momento do checkout.
#### 3. Envios Internacionais
- **Disponibilidade:** Enviamos para diversos países ao redor do mundo. Por favor, verifique no momento do checkout se o seu país está disponível para entrega.
- **Prazos de Entrega:** Para envios internacionais, o prazo de entrega pode variar entre 10 e 25 dias úteis, dependendo da localização do fornecedor e das regulamentações alfandegárias do país de destino.
- **Custos de Envio e Alfândega:** Os custos internacionais de envio são calculados com base no peso e no destino. Além disso, os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos de importação que possam ser cobrados no destino.
#### 4. Rastreamento de Pedidos
- **Monitoramento:** Uma vez que o pedido é enviado, forneceremos um código de rastreamento que pode ser usado para acompanhar seu pedido através do website da transportadora.
- **Suporte:** Em caso de qualquer dúvida sobre o rastreamento do seu pedido, por favor, entre em contato conosco através de [contato@eloioutlet.com.br](mailto:contato@eloioutlet.com.br).
#### 5. Problemas com Envio
- **Atrasos:** Embora façamos o nosso melhor para garantir entregas no prazo, atrasos podem ocorrer devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas adversas, greves, ou interrupções nos serviços de transporte.
- **Pedidos Danificados ou Perdidos:** Se o seu pedido chegar danificado, ou se não recebê-lo dentro do prazo máximo estimado, por favor, entre em contato conosco imediatamente para assistência.
#### 6. Alterações no Pedido
- **Alterações e Cancelamentos:** Devido à rapidez do nosso processo de envio, não garantimos que alterações ou cancelamentos de pedidos sejam possíveis. Se você precisar fazer uma alteração ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Agradecemos a sua preferência pelo Eloi Outlet e estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter com relação ao envio do seu pedido. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja tão confortável e satisfatória quanto possível.
**Última atualização: 05/24
No Eloi Outlet, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra excepcional, começando com o envio rápido e eficiente de seus pedidos. Utilizamos o modelo de dropshipping para gerenciar e enviar nossos produtos, tanto para destinos nacionais quanto internacionais. Abaixo, detalhamos nossa política de envios para garantir que você entenda o processo e saiba o que esperar ao fazer um pedido em nosso site.
#### 1. Processamento de Pedidos
- **Confirmação e Envio:** Todos os pedidos são processados e enviados de segunda a sexta-feira, exceto em feriados nacionais. Pedidos feitos aos finais de semana ou em feriados serão processados no próximo dia útil.
- **Tempo de Processamento:** O processamento de pedidos pode levar até 3 dias úteis. Após o envio, você receberá uma confirmação por e-mail com as informações de rastreamento do seu pedido.
#### 2. Envios Nacionais
- **Prazos de Entrega:** O prazo de entrega para envios nacionais geralmente varia entre 5 e 10 dias úteis, dependendo da localização do fornecedor e do destino final dentro do país.
- **Custos de Envio:** Os custos são calculados com base no peso do produto e na localização de entrega. Estes serão detalhados no momento do checkout.
#### 3. Envios Internacionais
- **Disponibilidade:** Enviamos para diversos países ao redor do mundo. Por favor, verifique no momento do checkout se o seu país está disponível para entrega.
- **Prazos de Entrega:** Para envios internacionais, o prazo de entrega pode variar entre 10 e 25 dias úteis, dependendo da localização do fornecedor e das regulamentações alfandegárias do país de destino.
- **Custos de Envio e Alfândega:** Os custos internacionais de envio são calculados com base no peso e no destino. Além disso, os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos de importação que possam ser cobrados no destino.
#### 4. Rastreamento de Pedidos
- **Monitoramento:** Uma vez que o pedido é enviado, forneceremos um código de rastreamento que pode ser usado para acompanhar seu pedido através do website da transportadora.
- **Suporte:** Em caso de qualquer dúvida sobre o rastreamento do seu pedido, por favor, entre em contato conosco através de [contato@eloioutlet.com.br](mailto:contato@eloioutlet.com.br).
#### 5. Problemas com Envio
- **Atrasos:** Embora façamos o nosso melhor para garantir entregas no prazo, atrasos podem ocorrer devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas adversas, greves, ou interrupções nos serviços de transporte.
- **Pedidos Danificados ou Perdidos:** Se o seu pedido chegar danificado, ou se não recebê-lo dentro do prazo máximo estimado, por favor, entre em contato conosco imediatamente para assistência.
#### 6. Alterações no Pedido
- **Alterações e Cancelamentos:** Devido à rapidez do nosso processo de envio, não garantimos que alterações ou cancelamentos de pedidos sejam possíveis. Se você precisar fazer uma alteração ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Agradecemos a sua preferência pelo Eloi Outlet e estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter com relação ao envio do seu pedido. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja tão confortável e satisfatória quanto possível.